成都弱电监控（kòng）维保和（hé）维修（xiū）在（zài）系统发生故障（zhàng）后应及时通知乙方，并详细、真（zhēn）实地报告故（gù）障（zhàng）情（qíng）况、时间、出现（xiàn）故障前的运行情况，在乙方实施服（fú）务过程中（zhōng），甲方（fāng）有义务积（jī）极配（pèi）合乙（yǐ）方并提供方便以进（jìn）行维修工作;

为保（bǎo）证（zhèng）甲方监（jiān）控系统长（zhǎng）期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真协商后（hòu），就（jiù）乙（yǐ）方为（wéi）甲方提供系统保修期（qī）后的系（xì）统维（wéi）护（hù）、保养、巡检（jiǎn）调试、升（shēng）级等服务。

保修（xiū）期内，如（rú）系（xì）统发现（xiàn）故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时（shí）内（nèi）派人员维修（特（tè）殊清况（kuàng）支持4小时内派（pài）人（rén）员维修）（除法（fǎ）定节（jiē）假（jiǎ）日外（wài））

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切（qiē）费用。

服务过程中，乙方应随时（shí）接（jiē）受甲方的监督;
服务（wù）过程（chéng）中，乙方应遵守（shǒu）甲方（fāng）单位的相关规定（dìng）;
服务（wù）过程中，若甲方财（cái）产被乙方故意人为损（sǔn）坏且确认（rèn）后，无论大小由（yóu）乙方按现值赔（péi）偿。

保修期届满后，甲方要（yào）求乙方修理的，以本合同附表一（yī）中的价格适当（dāng）向（xiàng）甲方收费。

保修期届满（mǎn）后，甲（jiǎ）乙双方（fāng）另签（qiān）订技术维护协议，乙方应对系（xì）统提供（gòng）优惠的有（yǒu）偿技术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功能的改进、扩容不（bú）在保修之列，但（dàn）乙方应继续为（wéi）客户（hù）提供最（zuì）优惠的服务。免费（fèi）维修期内人为或（huò）自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况（kuàng）不属保修范（fàn）围：自行拆卸改换机（jī）内任何部分（如：线路、零件）后造（zào）成损（sǔn）坏；非乙方指定的专业技