成都弱电监控维保和维（wéi）修在系统发生（shēng）故障后应及（jí）时通知（zhī）乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现（xiàn）故（gù）障前的运行（háng）情况，在乙方实施服务过程中，甲（jiǎ）方有（yǒu）义务积极（jí）配合（hé）乙方并（bìng）提供方便以进行维修工作;

为保（bǎo）证甲方监控（kòng）系统长期、稳定（dìng）、安（ān）全运行，经双（shuāng）方认真协商后，就（jiù）乙方为（wéi）甲（jiǎ）方（fāng）提（tí）供（gòng）系统（tǒng）保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保修期内，如系（xì）统发现故障（zhàng），乙方必须在接（jiē）到甲（jiǎ）方通（tōng）知之日起 48 小时内派人员维修（xiū）（特殊清况支持4小时内派人（rén）员维修）（除法定节假日（rì）外）

若非因（yīn）甲（jiǎ）方人为损坏的或不可（kě）抗（kàng）拒因素除外，乙方免收（shōu）一切（qiē）费用。

服（fú）务过程中，乙方（fāng）应随时接受甲（jiǎ）方的监督;
服（fú）务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服（fú）务过程中（zhōng），若甲（jiǎ）方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无（wú）论大小由乙方按（àn）现值赔偿。

保修期届满后（hòu），甲方要求乙方修理的（de），以本合（hé）同附表一中的价格（gé）适当（dāng）向甲方收费。

保（bǎo）修期（qī）届满后，甲乙双方（fāng）另签（qiān）订技（jì）术维护（hù）协议，乙方应对系统提供优惠（huì）的（de）有偿技术维护（hù）。

甲方要（yào）求软硬件功能的（de）改（gǎi）进、扩容不在保（bǎo）修之（zhī）列，但乙方应继续为客户（hù）提（tí）供最优（yōu）惠（huì）的服务。免费维修期内（nèi）人（rén）为或自然灾（zāi）害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情况不属保（bǎo）修范（fàn）围：自行（háng）拆（chāi）卸（xiè）改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙（yǐ）方指（zhǐ）定的专业技