成都（dōu）弱电监控维（wéi）保和维修在系统发生故障后应及时通知（zhī）乙方，并详细、真实（shí）地报告故障（zhàng）情况、时间、出现（xiàn）故障前的运（yùn）行情（qíng）况，在乙方实（shí）施服务（wù）过程中（zhōng），甲方有义务积极配合乙（yǐ）方并提（tí）供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经（jīng）双方（fāng）认真协商后，就乙方为甲方提供系统保修期后的系统维护、保（bǎo）养（yǎng）、巡检调试（shì）、升级（jí）等服务。

保（bǎo）修期内，如系统发现故（gù）障（zhàng），乙（yǐ）方（fāng）必须在接到（dào）甲（jiǎ）方（fāng）通（tōng）知之日起（qǐ） 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特殊清（qīng）况支持4小时内派人（rén）员（yuán）维修）（除法（fǎ）定（dìng）节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损坏的或（huò）不可抗拒（jù）因素除（chú）外，乙方免收一切费用（yòng）。

服务过程中，乙方（fāng）应随时接受（shòu）甲方的监督（dū）;
服务过程中，乙方应遵守甲方（fāng）单位的相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财（cái）产（chǎn）被乙方故意人为损坏且确（què）认（rèn）后，无论大小由乙（yǐ）方按现值赔偿（cháng）。

保修期届满（mǎn）后，甲方要（yào）求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修（xiū）期（qī）届满后，甲乙双方另签订技术维护（hù）协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能（néng）的改进、扩（kuò）容（róng）不在（zài）保（bǎo）修之列，但（dàn）乙方应继续为客户提供最优惠的（de）服（fú）务。免费维修期内（nèi）人为或（huò）自然灾害引起的故（gù）障或损坏，仅收取（qǔ）维修成（chéng）本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如（rú）：线路、零（líng）件）后（hòu）造成损（sǔn）坏；非乙方指定的专业技