成都弱电监控维保和维修在（zài）系统发生故障后应（yīng）及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况（kuàng）、时间、出现故障前的运行情况，在乙方实（shí）施服务（wù）过（guò）程中，甲方有义务积极（jí）配（pèi）合乙方并提（tí）供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商（shāng）后，就乙方为甲方提供系统（tǒng）保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服（fú）务。

保修期（qī）内，如系统发现故障，乙（yǐ）方必须在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小（xiǎo）时内派人员（yuán）维修（特殊（shū）清（qīng）况支持4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法（fǎ）定节（jiē）假日外（wài））

若非因甲方人为损（sǔn）坏的（de）或（huò）不可（kě）抗拒因素除外，乙方免收一切费（fèi）用。

服务过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲（jiǎ）方的（de）监督;
服务过程中，乙方应（yīng）遵（zūn）守甲方单位的相关（guān）规（guī）定;
服务过程（chéng）中，若甲方（fāng）财（cái）产被（bèi）乙方故（gù）意人为（wéi）损坏且确认后（hòu），无论大小由（yóu）乙方按现值赔（péi）偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本（běn）合同附（fù）表一中（zhōng）的（de）价格适当向甲方收费（fèi）。

保修期（qī）届满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙方应对系统提供优（yōu）惠的有偿技术维（wéi）护（hù）。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但（dàn）乙方应继续为客户提供最优惠的服务（wù）。免费维修（xiū）期内人为或自然（rán）灾害引（yǐn）起的（de）故障（zhàng）或损坏，仅收取维修成本费。以下情况（kuàng）不属（shǔ）保修范围：自行（háng）拆卸改换机内任何部分（如（rú）：线路（lù）、零（líng）件）后造（zào）成损坏；非乙方指定的专业技（jì）