成都（dōu）弱电监控维（wéi）保和维（wéi）修在系统发生故（gù）障后应及时通知（zhī）乙方（fāng），并详细、真实地报告故障情（qíng）况、时间、出现故（gù）障（zhàng）前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服（fú）务（wù）过程中，甲方有义务积极配合（hé）乙方并提供方便以进（jìn）行（háng）维（wéi）修工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系统长（zhǎng）期、稳定、安全运行（háng），经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保（bǎo）修（xiū）期后的系统维（wéi）护、保养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保修（xiū）期（qī）内，如系统发现故障，乙（yǐ）方必须在（zài）接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（xiū）（特殊清况支（zhī）持4小时内派人员（yuán）维修）（除法定节假（jiǎ）日外）

若非因（yīn）甲方人为损坏的或不可抗拒因素（sù）除（chú）外，乙方免收（shōu）一（yī）切费用。

服（fú）务过程中，乙方应随时接受（shòu）甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位（wèi）的相关规（guī）定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故（gù）意人为损（sǔn）坏且确认后，无论大小由（yóu）乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修（xiū）理的，以本（běn）合同附表一（yī）中的价格适（shì）当向甲（jiǎ）方（fāng）收费。

保（bǎo）修期届满（mǎn）后（hòu），甲（jiǎ）乙（yǐ）双方另签订技术维护协议，乙方应对系统（tǒng）提供优惠的有偿技术维（wéi）护。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能的（de）改进、扩容不在保修之列，但（dàn）乙方应继续（xù）为客（kè）户提供（gòng）最（zuì）优（yōu）惠的（de）服务。免费维修（xiū）期内人为或自然灾害引起的故障（zhàng）或损坏，仅收取维（wéi）修（xiū）成本费（fèi）。以下（xià）情况不属（shǔ）保修（xiū）范围：自行拆卸改换机内任（rèn）何部分（如（rú）：线路、零（líng）件）后造成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技（jì）